Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 1111 App

Chào mừng bạn đến với 1111 app – nền tảng cá cược thể thao, xổ số và casino trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 1111 app, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng của 1111 app, bao gồm cả người dùng duyệt website, người chơi đã đăng ký tài khoản và bất kỳ ai sử dụng ứng dụng di động của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, đề nghị ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

1111 app cung cấp các dịch vụ bao gồm: cá cược thể thao trực tiếp và trước trận, xổ số các loại, trò chơi casino trực tuyến có dealer người thật, xóc đĩa trực tuyến và các trò chơi giải trí khác. Tất cả dịch vụ đều được vận hành minh bạch, đảm bảo tính công bằng và tuân thủ các nguyên tắc chơi game có trách nhiệm.

Để tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ của 1111 app, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 1111 app nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi điền form đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống 1111 app.
• Không thuộc danh sách các cá nhân hoặc tổ chức bị hạn chế sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật.

Sau khi đăng ký thành công, người chơi có thể được yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu. Quy trình xác minh bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực và ảnh chân dung kèm giấy tờ. Đây là bước bắt buộc nhằm bảo vệ tài khoản của chính người chơi.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 1111 app của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Một số nguyên tắc quan trọng cần tuân thủ:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 1111 app – chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chia sẻ.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

1111 app không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Tất cả hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi có báo cáo mất quyền kiểm soát tài khoản kịp thời.

Tất cả giao dịch trên 1111 app được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫. Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi rút lần đầu.
• Thông tin tài khoản nhận tiền khi rút phải đứng tên chính chủ tài khoản 1111 app. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản người khác.
• 1111 app không thu phí giao dịch nạp và rút tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Trong trường hợp phát hiện hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng phương tiện thanh toán bất hợp pháp, 1111 app có quyền đóng băng tài khoản, giữ lại số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Khi đặt cược trên 1111 app, người chơi cần tuân thủ các quy định sau để đảm bảo trải nghiệm công bằng và minh bạch:

• Lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống hiển thị thông báo xác nhận thành công. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
• Sau khi đã xác nhận, lệnh cược không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào, trừ khi có thông báo đặc biệt từ hệ thống.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả, 1111 app có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược theo chính sách hiện hành.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. Hạn mức có thể thay đổi tùy thị trường và thời điểm.
• Kết quả do hệ thống 1111 app công bố là kết quả chính thức và được dùng để tính thắng/thua cho tất cả các lệnh cược liên quan.

Đối với kèo live (cược trong trận), tỷ lệ kèo có thể thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. Lệnh cược sẽ được chấp nhận tại mức tỷ lệ tại thời điểm hệ thống ghi nhận, không phải tỷ lệ hiển thị trước đó.

1111 app thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình cụ thể.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản hoặc dùng thông tin giả để nhận nhiều lần thưởng từ cùng một chương trình khuyến mãi.
• 1111 app có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các khoản thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích.
• Người chơi được hưởng đúng một chương trình chào mừng dành cho người mới kể từ ngày đăng ký tài khoản lần đầu.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng.

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho tất cả người chơi trên 1111 app, các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống để tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với bên thứ ba để thao túng kết quả trận đấu hoặc kết quả trò chơi.
• Rửa tiền, sử dụng tài khoản 1111 app cho các mục đích giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Hack, tấn công mạng, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của nền tảng.
• Giả mạo tài liệu xác minh danh tính, sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản.
• Đặt cược vào các sự kiện mà kết quả đã được biết trước (arbitrage gian lận, insider betting).
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đội ngũ nhân viên hỗ trợ của 1111 app.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết. 1111 app bảo lưu quyền điều tra và xử lý các trường hợp này theo quy trình nội bộ.

1111 app không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất kết nối internet hoặc sự cố thiết bị phía người chơi khiến lệnh cược không được gửi đúng thời điểm.
• Thông tin về sự kiện thể thao cung cấp bởi bên thứ ba có sai sót mà 1111 app không kiểm soát được.
• Thiệt hại do bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, sự cố hạ tầng viễn thông quốc gia hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Hành động của bên thứ ba xâm phạm hệ thống mặc dù 1111 app đã áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản 1111 app bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại.

1111 app có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành xác minh KYC khi được yêu cầu.
• Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc thao túng kết quả.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra. 1111 app sẽ thông báo lý do đình chỉ và thời hạn giải quyết qua email đăng ký của người chơi.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện sử dụng 1111 app, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@1111app.ws – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Có mặt 24/7 ngay trên giao diện website và ứng dụng 1111 app.

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của 1111 app hoàn toàn là người Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt. Khi liên hệ về vấn đề tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng cung cấp số tài khoản, thời gian giao dịch và mô tả ngắn gọn vấn đề để được hỗ trợ nhanh nhất.